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2019.07.23

安徽商報 | 有種改變,叫萬科物業來了

發布者 : 萬科物業
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     大千浮華,唯有改變,于紛繁中可見,萬科物業在浮華紛繁中所做的改變,讓岸上玫瑰的業主們感受到變化所帶來的價值。

  作為政務區板塊環境最優、房價至高的明星項目,岸上玫瑰卻在交付后不久出現社區安全保障缺失;小區裝修管理混亂,違章搭建嚴重;物業服務的基礎嚴重缺失,業主對物業強烈不滿。2018年11月18日萬科物業進駐后,積極開展社區改造工作,通過安全管控、洗臉行動、社區文化建設、業主溝通等多項工作,加強安全管理,美化小區環境,活化小區文化氛圍。


  安全管理多妙招構建小區360°防護

  萬科物業入駐前,小區車輛沒有固定停車場,推銷的各色人等走進走出,小區監控攝像頭因為缺乏好的管理制度和維護系統,造成了攝像頭拍到了圖像但管理人員看不清的情況,監控攝像頭成了“睜眼瞎”。以上種種問題導致業主的人身安全得不到保障,岸上玫瑰安防系統的升級改造迫在眉睫。

  (圖:岸上玫瑰監控恢復)

  萬科物業進駐后,對小區圍墻增加拉力刮刀、更換老舊視頻監控系統、配備24小時視頻監控人員、外圍下水管增加防爬刺、秩序人員24小時不間斷巡邏,構建360°防護,不斷提升小區安全保障。


  (圖:岸上玫瑰外圍增加拉力刮刀)


  (圖:岸上玫瑰夜班門崗)


  綠化在行動舊顏換新顏

  環境衛生是小區整體風貌的靈魂,也是讓業主一望而去倍感舒適的關鍵。“進駐岸上玫瑰的時候,小區內垃圾隨意堆放,清理不及時;很多綠化帶都是黃土裸露,絲毫沒有綠化養護的痕跡。”萬科物業項目負責人鄭女士說。為恢復小區清新環境,物業方集中進行環境整改,補種綠植,定期開展樹木修剪、綠化養護、各類園區保潔工作,種植多種植物,恢復園林景觀;大半年內開展蚊蟲、滅鼠消殺二十多次,增加樓道垃圾桶,完成小區地庫全面沖洗、拋光。小區美化工作定時定量、有條不紊地開展。


  (圖:岸上玫瑰綠化修剪維護)


  (圖:岸上玫瑰增加滅蚊燈)

  作為小區運行的生命線,設施設備優化也在進駐后持續進行。針對缺乏養護和壞損的設施設備,進行定期養護、維修和翻新,保證設施設備的正常運行,延長使用壽命,真正做到設備常新和保值。園區增加照明燈,更換節能LED燈,小區業主們都反映小區晚上照明亮了許多。


  (圖:岸上玫瑰園區高桿燈及地燈增加)


  多彩社區活動暖心管家服務

  對于業主來說,小區是家之所在,是歸屬感萌生的地方。元宵燈謎、端午包粽子、鄰里游戲互動、跳蚤市場等一系列的社區文化活動,在萬科物業進駐后紛紛開展起來。平時節日里小區冷冷清清的,現在每到節日,小區里就有很多氛圍裝飾,還會有物業人員組織大小各式活動,孩子們節日能出去玩了,家長也不用愁孩子窩在家。岸上玫瑰的業主紛紛表示萬科物業進駐后,小區更加活潑了。


  (圖:岸上玫瑰元宵節活動)


  (圖:岸上玫瑰便民活動)

  “我這個水費在哪里交?”一句話拉開了物業管家茶梨和龔爺爺的故事。龔爺爺,88歲,岸上玫瑰的業主,子女在外地工作,一人獨居,患有尿毒癥。這樣一位高齡獨居老人,實在是讓人放心不下,次日網格管家茶梨敲開了老人的家門,地上隨處可見的袋子垃圾、油膩膩的廚房和桌子、多天未收拾的碗筷……這一幕幕,刺痛了這位剛獨立承擔網格工作的小姑娘的心。

  當茶梨用鋼絲球給老人擦拭床前的飯桌時,龔爺爺雙眼噙著淚水,“這個桌子好久都沒擦了,謝謝你了,姑娘!”之后每天,茶梨帶著管家們,抽出一點閑余時間為老人做些力所能及的事情,今天是清洗桌子、明天把廚房理理、后天再為老人做一頓午餐…… 他們用自己一點一滴的服務,填補著龔爺爺心中因兒女不在身邊的缺憾。


  (圖:岸上玫瑰茶梨照顧尿毒癥老人)

  每周六是龔爺爺去醫院做透析的日子。在得知龔爺爺沒有家人陪同時,茶梨與管家助理許晶晶兩位小姑娘主動提出一起陪龔爺爺去醫院。身穿工服、推著龔爺爺在醫院走道上的她倆格外引人注意,每每被問及,龔爺爺總是會驕傲的回一句:“這是我的管家,萬科物業!”

  經過一個多月的陪伴,龔爺爺未能抵抗住病痛的折磨、遺憾離世了,管家茶梨陪伴龔爺爺走過人生最后的時光。

  有種改變,叫做萬科物業來了。萬科物業始終堅持“讓更多用戶體驗物業服務之美好”的企業使命,通過全方位的社區改造,與小區業委會攜手,共同建設美好社區。


報道原文鏈接:《有種改變,叫萬科物業來了》

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