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貼心服務 
只為您的信任托付

依托于萬科物業積累多年的項目管理與人才培養豐富經驗,萬科物業管家學院堅持以客戶為中心,聚焦管家的專業研究及能力建設,推進睿服務體系落地。
秉持“輕量?體驗?連接?分享”的核心理念,管家學院核心業務包括“管家—大管家—睿管家 ? 管家專家”的分級體系認證,以及客戶服務、物業管理、資產管理等管家業務原創微課開發,致力于培養“懂客
戶、識品質、匯聚幸福”的物業管家,打造物業行業的管家搖籃。

愛學習以發現生活之美好   樂助人以體會分享之快樂   獲信任以贏得人生之尊嚴

專業課程、權威認證

  • 輕量化線上學習

    登錄「睿管家學院」APP,輕松實現輕量化學習
    知識點拆分作短小微課隨時學習,齊全的崗位資料隨時翻閱鞏固,線上考試檢驗學習效果,趣味競賽活躍社群氣氛。

  • 資深專家授課

    萬科物業豐富的行業經驗傳授,由行業資深專家、優秀講師為學員線上線下授課,將理論知識與實踐經驗相結合,同時及時在線上為學員解疑答惑、交流經驗。

  • 專業認證授勛

    自啟動認證以來,已有逾3000名學員通過管家認證并獲得授勛,逾800名學員通過大管家認證并獲得授勛。

管家分級認證

分級、專業的管家認證及持續賦能

網格管家作為客戶權益的代表,為網格內業務提供貼心服務,其專業能力水準將直接影響服務的品質。萬科物業管家學院精心設計專業的多維度、多階段考評,通過線
上學習、集訓互動、任務實踐、綜合能力測評等環節,確保網格管家具備全方位的專業知識和能力,及“懂客戶·識品質·匯聚幸福”的服務意識。

網格管家

網格管家作為客戶權益的代表,為網格內業務提供貼心服務,其專業能力水準將直接影響服務的品質。
萬科物業管家學院精心設計專業的多維度、多階段考評,通過線上學習、集訓互動、任務實踐、綜合能力測評等環節,確保網格管家具備全方位的專業知識和能力,及“懂客戶?識品質?匯聚幸福”的服務意識。

大管家

網格管家作為客戶權益的代表,為網格內業務提供貼心服務,其專業能力水準將直接影響服務的品質。
萬科物業管家學院精心設計專業的多維度、多階段考評,通過線上學習、集訓互動、任務實踐、綜合能力測評等環節,確保網格管家具備全方位的專業知識和能力,及“懂客戶?識品質?匯聚幸福”的服務意識。

睿管家  ?  管家專家

網格管家作為客戶權益的代表,為網格內業務提供貼心服務,其專業能力水準將直接影響服務的品質。
萬科物業管家學院精心設計專業的多維度、多階段考評,通過線上學習、集訓互動、任務實踐、綜合能力測評等環節,確保網格管家具備全方位的專業知識和能力,及“懂客戶?識品質?匯聚幸福”的服務意識。

管家學院

地址:深圳市福田區梅林路63號梅林萬科中心

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